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大建不動產股份有限公司

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よくあるトラブル

  • ゴミを室外に出そうとして鍵を部屋において出たら入れなくなりました。

    玄関のドアは閉めると自動でロックされる鍵がよくあります。鍵を部屋に置いたまま外に出て中には入れなくなるケースがよくあります。外に出る際は必ず鍵を持っていることを確認してください。もし締め出された場合は鍵屋を呼んで開けなければならなくなります。又、非常に厳重に作られてる鍵も多く、紛失した場合、鍵によってはドアに穴をあけたりドアを破壊したりしなければならないタイプの鍵もあります。

  • 湯が出ません

    ガス式でしたらガスの元栓はしまってないか、電気式でしたらその場所のブレーカーが落ちてないかを確認しましょう。多くのガス給湯器は電池を使用していますので電池を交換してみて下さい。アルカリ乾電池は使えない場合もありますので、一般的なマンガン乾電池を使って下さい。

    それでも解決しないようでしたら修理業者を手配する事になります。先に家主に連絡してからの手配になり、日取りを決めてその日にご自宅でお待ち頂くことになります。通常翌日以降の日取りとなります。殆どの業者は時間の指定が出来なく午前か午後といった予定になり、よく遅れます。

  • 湯だけでなく水もでない

    一階入口の所か管理人の所に停水の貼り紙が貼ってないでしょうか？年に１～２回程、建物の水槽清掃のため停水する事があります。又、近くでの工事がある時なども停水する事があります。

    屋上にある元栓が締まってないかどうかも確認してください。元栓は水道メーターのそばにあります。屋上にはたくさんの水道管とメーターがありますが、通常水道管の上かその管近くの壁に住所を書いています。建物の上層階に住まれている場合、部屋独自のポンプを利用している可能性があります。ポンプが故障すると水の出が悪くなります。ポンプは屋上の元栓のすぐ近くにありますので蛇口を空けた状態でポンプが動いているかどうか確認してください。

    ※長期間水道料を払ってない場合は当然止められます。

  • ガスの点検が突然来ました

    必ず断ってください。偽業者の可能性があります。点検したフリをしてガス漏れを指摘し高価な安全器具を売りつける業者がいます。正式な点検であれば必ず事前に連絡があり、大台北瓦斯或いは陽明山瓦斯から派遣されてきます。事前に通知書があった場合も一応ガス会社に確認した方が良いでしょう。

  • 突然Cableテレビが見れなくなりました

    時々メンテナンスやチャンネル変更の際に一時的に見れなくなる時があります。長くても翌日には回復してる場合がほとんどです。又、台風の時なども同様です。CATV会社に問合せて下さい。１日経っても回復しなければ何らかの事情でケーブルが切断された可能性が高くなります。その際はCATV会社に連絡して対処してもらいます。

    受信料を払ってなければ当然切断されます。再接続には受信料以外に再度接続料が必要になりますのでご注意下さい。入居以来受信料を払ってないが何故かずっと見れてたという方も時々いらっしゃいますが、その場合は以前の入居者のCATV契約が残っていたかCATV会社が契約解除を忘れてたかのどちらかです。 CATVの契約者は新規で契約すればお客様名義になりますが、以前の契約を継続して利用するばあいはそのまま以前の方の名義のまま利用するケースもよくあります。その場合は名義は家主であったり以前の入居者であったりします。利用する場合は契約の住所を確認して受信料だけ支払います。

  • 電気が来ていません。

    一階入口の所か管理人の所に停電の貼り紙が貼ってないでしょうか？近くでの工事がある時なども停電する事があります。

    プレーカーは落ちていませんか？ブレーカーは通常玄関の近くにあり、内装などで隠れている場合もあります。ブレーカーが落ちてなく停電でもない場合はブレーカーの故障が考えられます。その場合は家主に連絡して修理業者を呼ぶことになります。

  • 日本から持って来たDVDが見れません

    日本と台湾ではリージョンコードが違います。一般には世界中で販売されているDVD及びDVDプレーヤーはリージョンコードというのが地域別に設定されていて、他の地域の物には対応していません。台湾で販売されているDVDプレーヤーは台湾の所属するエリアのDVDのみ再生が可能です。日本で販売されているDVD･DVDプレーヤーはリージョン２で台湾はリージョン３です。

    日本で販売されてるDVDを再生する場合は、日本で販売されているDVDプレーヤーを持ち込むかリージョンフリーDVDプレーヤーをさがして購入する事になります。リージョンフリーDVDプレーヤーは台湾で購入できますが、くわしくは家電店にて相談してください。